FEATURE ARTICLES 14 デザイナーが感じるサービスデザインの今

客さまに合ったソリューションを1個1個スクラッチで考えていくべきだと思っています。

星
服にたとえて言うなら、既製服じゃなくてオーダーメイドなんですよね。「あなたに合わせて仕立てます」という。

河内
旧コンセントのタグラインは「Web時代の設計事務所」だったのね。当時言っていたのは、コンセントは注文住宅をつくっています。こだわりを持った施主側にもコミットを求めるけれど、何がどう作用するかは徹底的に話し合い、適当な解決はしません。だから耐用年数が長くフレキシブルな運用ができるものをつくれる可能性が高まります、ということを価値としてやっていて。

星
注文住宅というのはすごくわかりやすいですね。通じるものがあります。