FEATURE ARTICLES 15 「コンセントが取り組むEIA」

企業の情報活用を強化するためのアプローチ、ＥＩＡ

岩楯 まず、「エンタープライズ情報アーキテクチャ（以下、ＥＩＡ）」とは何か、教えてください。 山中 その名のとおり「エンタープライズな情報設計（ＩＡ）」ということです。たとえば複数の商品ブランドをもつ企業は、そのブランドごとのウェブサイトを運営していますよね。サイト単位での情報設計はもちろん大事なのですが、ＥＩＡでは企業がもつウェブサイト群全体の情報アーキテクチャを考えることになります。 通常、ウェブサイトの情報設計を行う場合、「エンドユーザー（顧客）」を意識しますが、ＥＩＡではエンドユーザーだけではなく、「企業内のユーザー」も情報を活用するユーザーとして捉え重要視するのが特徴の1つとして挙げられます。そのため、特にＥＩＡチームではユーザーのことを「情報活用ユーザー」と呼んでいます。 企業内のユーザーのことなら企業担当者の方がやるべきなのではと考える方もいらっしゃるかもしれませんが、あえて我々のような外部の人間がやることで、外の視点

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