花王 AEM導入プロジェクト

最近、ビジネスにおいてもデザインが重視されるようになってきた。多くのビジネス系メディアのテーマにも取り上げられるようになってきていることから、実際そう感じる読者の方も少なくないだろう。しかしながら実際には、ビジネスにどのような効果があるのか、デザインをどう活用すればいいのか、具体的に理解するにはまだまだ情報が不足しているのかもしれない。

本連載企画「ビジネス×デザイン」は、数回にわたり、デザインを取り入れながらビジネス上の課題を解決している先進企業の方々にお話をうかがって、“ビジネスとデザインの関係”についての理解を深めていくもの。

この特集では “デザイン”の意味するところを、顧客価値向上と市場機会創出のための方法である“デザイン思考”と、企業ブランディングの一端を担う“イメージの表現手段”の二側面で捉え、そうした視点で各企業の方々へインタビューを実施する。

第3回となる今回は、花王株式会社（以下、花王）のデジタルマーケティングセンター コミュニケーション技術室に所属する後藤亮氏と田中剛氏にインタビュー。Adobe Experience Manager（以下、AEM）導入プロジェクトのお話から、全体のビジョン設計と、ステークホルダーをいかに気持ちよく巻き込むかを考えることの重要性が見えてきた。